Составьте и разыграйте диалог делового разговора по телефону (минимум 10 реплик от коммуниканта) в сфере образования по следующим инструкциям. o Интенция: информирование o Социальные роли коммуникантов: руководитель – подчиненный o Основная часть разговора: запрос и представление информации, описание ситуации o Обязательное использование в основной части риторических и резюмирующих вопросов.
Добрый день, это Джон из отдела образования. Я говорю с Джейн, руководителем отдела?
Добрый день, Джон. Да, это я. Чем могу помочь?
Я хотел бы узнать о возможности организации семинара по повышению квалификации для нашего персонала. Есть ли у вас информация об этом?
Да, у нас есть такая возможность. Какие конкретно темы вас интересуют?
Мы хотели бы обсудить новейшие методики обучения и развитие профессиональных навыков.
Отлично, у нас есть опытные преподаватели, специализирующиеся на этих темах. Какое количество сотрудников планируется принять участие?
Пока что примерно 20 человек. Какова будет стоимость такого семинара?
Мы можем предложить вам специальные условия для корпоративных заказчиков. Позвольте мне подготовить предложение и отправить вам на почту. Каков ваш электронный адрес?
Мой адрес: john_doe@example.com. Спасибо, буду ждать вашего предложения.
Пожалуйста, обращайтесь, Джон. Будем рады помочь с организацией семинара. Всего хорошего!
Спасибо, до свидания.
Руководитель: Здравствуйте, это (ваше имя) из университета ХХХ. Я хотел бы уточнить информацию о вашем запросе на проведение мастер-класса у нас.
Подчиненный: Добрый день, да, я звонил по поводу организации мероприятия у вас. Мы бы хотели провести мастер-класс по новым технологиям в образовании.
Руководитель: Понятно, когда бы вы хотели провести этот мастер-класс? И сколько человек планируется пригласить?
Подчиненный: Мы рассматриваем возможность проведения мастер-класса в начале следующего месяца и планируем пригласить около 30 человек.
Руководитель: Хорошо, у нас есть свободные даты в тот период. Какие именно темы вы хотели бы включить в программу мастер-класса?
Подчиненный: Мы бы хотели обсудить использование онлайн-платформ для обучения, методики эффективного применения интерактивных технологий и инновационные подходы к оценке знаний студентов.
Руководитель: Звучит интересно. Мы также можем предложить вам помощь с рекламой мероприятия и организацией пространства для проведения мастер-класса. Есть ли у вас какие-то специальные требования?
Подчиненный: Спасибо за предложение. Мы бы хотели иметь доступ к интернету и проектору для презентаций. Также нам нужны будут столы и стулья для участников.
Руководитель: Обо всем этом мы позаботимся. Я отправлю вам подробную информацию о наших услугах и ценах на проведение мероприятий. Есть ли у вас еще какие-то вопросы?
Подчиненный: Нет, спасибо за помощь. Мы будем ждать вашего письма с дополнительной информацией.
Руководитель: Рад был помочь. Если у вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться. До свидания.
Подчиненный: До свидания.
Диалог делового разговора по телефону в сфере образования
Руководитель (Р): Здравствуйте, Ольга. Это Иван Иванович. Удобно ли вам сейчас говорить?
Подчиненный (П): Здравствуйте, Иван Иванович. Да, конечно, слушаю вас внимательно.
Р: Ольга, я хотел бы обсудить ситуацию с подготовкой к предстоящей аккредитации нашего учебного заведения. Можете рассказать, как обстоят дела на данный момент?
П: Конечно, Иван Иванович. Мы уже собрали большую часть необходимой документации и начали готовить отчеты. Однако у нас возникли некоторые вопросы по требованиям к учебным планам.
Р: Понимаю. А что конкретно вызывает затруднения в учебных планах? Мы можем обратиться за разъяснениями к методическому отделу?
П: Да, именно так. У нас есть сомнения по поводу соответствия новых курсов аккредитационным стандартам. Не стоит ли нам проконсультироваться с методистами?
Р: Отличная идея. Думаю, консультация поможет прояснить ситуацию. Как вы считаете, нужно ли нам также проверить выполнение предыдущих рекомендаций аккредитационной комиссии?
П: Это будет полезно, Иван Иванович. Мы уже начали работать над этим, но дополнительная проверка не помешает. Возможно, вы хотите уточнить приоритетные направления?
Р: Да, именно. Какие направления требуют первоочередного внимания, на ваш взгляд?
П: В первую очередь, это соответствие учебных программ и квалификация преподавательского состава. Мы уже начали сбор информации по этому вопросу.
Р: Хорошо, что вы уже работаете над этим. Можем ли мы рассчитывать на завершение подготовки к аккредитации в установленные сроки?
П: Да, мы планируем уложиться в график. Но, если возникнут какие-то задержки, я обязательно вас проинформирую.
Р: Отлично, Ольга. Спасибо за информацию и проделанную работу. Пожалуйста, держите меня в курсе всех изменений и, если понадобятся дополнительные ресурсы, не стесняйтесь обращаться.
П: Обязательно, Иван Иванович. Спасибо за поддержку. До свидания!
Р: До свидания, Ольга. Удачи в работе!
